CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – NỘI THẤT TOÀN THẮNG

Các sản phẩm Quý khách mua tại Nội Thất Toàn Thắng đều được áp dụng chế độ bảo hành chính hãng theo quy định sau. Chúng tôi cam kết đồng hành lâu dài, đảm bảo chất lượng thi công – lắp đặt – vật liệu.

Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng dòng sản phẩm: 6, 12, 24 tháng…
Thời hạn bảo hành được tính từ ngày bàn giao – nghiệm thu, căn cứ trên phiếu bảo hành hoặc thông tin lưu trữ tại hệ thống Toàn Thắng.
Quý khách có thể yêu cầu nhân viên tư vấn cung cấp thông tin chính xác cho từng hạng mục.

Sản phẩm sẽ được bảo hành khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm được thi công, cung cấp hoặc lắp đặt bởi Nội Thất Toàn Thắng.
Có thông tin đối chiếu hợp lệ: phiếu bảo hành, hóa đơn, hoặc dữ liệu đã được hệ thống lưu trữ (không bắt buộc xuất trình giấy nếu thông tin có trong hệ thống).
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Lỗi phát sinh thuộc về nhà sản xuất, vật liệu, hoặc kỹ thuật thi công của Toàn Thắng.

Toàn Thắng cung cấp hai hình thức bảo hành:

Bảo hành tại nhà: kỹ thuật viên đến trực tiếp kiểm tra, khắc phục.
Bảo hành tại xưởng: khách gửi hoặc mang sản phẩm/chi tiết cần bảo hành về xưởng Toàn Thắng.

Chúng tôi hỗ trợ trên toàn bộ khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận.

Miễn phí toàn bộ chi phí bảo hành khi sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện ở Điều 2.
Trường hợp phát sinh phí:
- Chi tiết cần nâng cấp hoặc thay thế theo yêu cầu.
- Chi phí di chuyển của kỹ thuật viên nếu bảo hành ngoài khu vực tiêu chuẩn.
- Phí vận chuyển sản phẩm từ địa chỉ khách hàng về xưởng (nếu không thuộc trường hợp lỗi kỹ thuật của Toàn Thắng).

Toàn Thắng có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:

Không đáp ứng điều kiện tại Điều 2.
Sản phẩm đã bị tháo lắp, sửa chữa bởi đơn vị hoặc cá nhân không thuộc Toàn Thắng.
Lỗi do vận chuyển – sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản không đúng khuyến cáo.
Hư hại do tác động ngoại lực: va đập, rơi vỡ, méo mó, cháy nổ…
Hư hại do thiên tai, sự cố môi trường, động vật, hoặc nguyên nhân khách quan khác.
Không bảo hành đối với phụ kiện hao mòn tự nhiên theo thời gian (ray, bản lề, gioăng…), trừ khi có chính sách riêng từng hãng.